আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

cek33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য যারা cek33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে cek33 আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিমালা সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন cek33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cek33 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত সেশন তথ্য
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও লেনদেনের ধরন সম্পর্কিত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে এ ধরনের সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে করা হয়।

cek33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য
• আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে)
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা চালু করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং স্ব-বর্জনমূলক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে
• cek33-এর প্রাসঙ্গিক প্রচার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cek33 প্ল্যাটফর্মটি মসৃণভাবে চালু রাখতে এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৪.২ আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি?

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cek33 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের প্রয়োজনীয় তথ্য)
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে
• আইটি পরিকাঠামো ও ক্লাউড হোস্টিং অংশীদারের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

এই সমস্ত পরিস্থিতিতে cek33 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৫.২ আমরা যা করি না

• আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• সংশ্লিষ্ট চুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কাউকে প্রদান করা হয় না।

cek33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি বাস্তবায়িত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র যাদের প্রয়োজন, শুধু তারাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

cek33 আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন বা যোগাযোগের জন্য সংরক্ষিত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হয়।

cek33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

cek33-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক cek33 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

cek33 প্ল্যাটফর্মটি পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt) সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারাই দায়িত্বশীল।

cek33 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চা নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের নীতিমালার জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cek33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)।
• হালনাগাদ নীতিমালার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য cek33-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।